Expéditions & Livraison
Le transport de votre colis : La livraison est GRATUITE à partir de 79 € d'achat avec MONDIAL RELAY (sauf pour la tringlerie)
- Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Mondial Relay, distribué en Point Relais munis de votre pièce d'identité et remis contre signature électronique. Si vous souhaitez une livraison plus rapide en 48H, choisissez Colissimo suivi, remis sans signature directement à votre domicile. Si vous souhaitez une remise avec signature, il suffit de choisir cette option lors du choix d'un transporter, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien par mail qui vous permettra de suivre en ligne en temps réel la livraison de votre colis depuis votre espace client.
- Concernant les tissus d'ameublement, passementeries et tringles de rideaux, les colis sont expédiés depuis l'espace de stockage de nos fournisseurs et vous assure une prise en charge rapide de votre colis. Les transporteur (Exapaq, Tatex) vous assurent une livraison en express dans les 24 à 48H. Seuls nos partenaires peuvent nous justifier d'un suivi et la livraison de votre colis.
- En cas d'absence, un avis de passage sera mis à votre disposition dans votre boîte à lettres vous invitant à les contacter afin de convenir ensemble d'un nouveau passage. Afin d'éviter les avis de passage, vous avez la possibilités de choisir une adresse différente de la facturation afin que vous puissiez réceptionner votre colis dans les temps et quel que soit l'endroit.
- Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'expédition. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne povouns pas grouper deux commandes distinctes et vous devez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié sous notre propre responsabilités jusqu'à destination et réception à votre adrese ou point relais. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
COLISSIMO SUIVI "option recommandé"
Livraison en boîte à lettres, suivi et indemnisation intégrée. Option recommandation. Le colis est livré sans signature en boîte à lettres du destinataire. Si cette boîte ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site suivi colissimo en saisissant votre n° de colis.
COLISSIMO FRANCE
Il s'agit d'un service d'affranchissement au poids pour tous envois de colis jusqu'à 30 KG vers la France métropolitaine, Monaco et Andorre.
Livraison en deux jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco, sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt de votre colis.
COLISSIMO OUTRE-MER
Il s'agit d'un service d'affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu'à 30 KG vers l'Outre-Mer.
Livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les terres australes et antarctique française (TAAF).
COLISSIMO INTERNATIONAL
Il s'agit d'un service d'affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu'à 30 KG vers l'International et les secteurs postaux. Livraison contre signature, suivi et indemnisation intégrée. Option indémnisation optionnelles jusqu'à 1500€. Délais indicatifs de livraison de 3 à 8 jours ouvrés. Le délai de livraison est garanti vers 18 destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Italie, Espagne, Suisse, USA, Australie, Hong-Kong, Japon, Chine, Corée du Sud et Singapour.
| POIDS | FRANCE | OUTRE-MER | INTERNATIONAL |
| 0.250 Kg | € 6.50 | ||
| 0.500 Kg | € 7.45 | ||
| 0.750 Kg | € 8.25 | ||
| 1.000 Kg |
€ 8.90 | ||
| 2.000 Kg | € 9.95 | ||
| 5.000 Kg | € 12.50 | ||
| 10.00 Kg | € 17.50 | ||
| 30.00 Kg | € 25.90 |
Lettre suivie ou prêt à poster La Poste
Ce mode d'expédition doit être valide uniquement pour des articles ne dépassant pas les 3 cm d'épaiseeur (agrafes, ruban petit métrage - 10 ml, max 16 Oeillets à l'unité, Magnets, plombs au mètre).
Les clients ayant choisi ce mode de livraison qui n'entre pas dans la limite du raisonnable et du bon sens, seront avertis dans le statut de l'état d'avancement de leurs commandes : EPAISSEUR COLIS NON CONFORME ! Le moyen d'expédition sera alors par défaut Mondial Relay choisi au plus proche de votre domicile.
Le prêt-à-poster et lettre suivie sont acheminés en 48H (délai indicatif) et distribué dans la boîte aux lettres et remise sans signature. S'applique uniquement aux échanges à l'intérieur de et entre la France métropolitaine, Monaco, la Guadeloupe, La Guyane, La Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Martin, Saint-Barthélemy.Ce mode d'expédition est relativement attractif pour l'envoie de petit objet léger mais aussi pour des paniers de petit montant. A tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site suivi Laposte en saisissant votre n° de colis.
Prêt à poster lettre suivi 150 et 300 gr
Les prêts à poster sont neutre en CO2. Envoi de petit objet de 3 cm d'épaisseur Maximum.
Lettre Suivie jusqu'à 500 gr
La lettre suivie peut contenir des objets allant jusqu'à 3 cm d'épaisseur avec un poid maximum de 500 gr. L'emballage est réalisé par nos soins accompagné d'un code barre pouvant être suivi.
| POIDS | FRANCE | UNION EUROPEENNEE |
| 0.020 Kg | € 2.50 | € 4.90 |
| 0.050 Kg | € 3.40 | € 5.90 |
| 0.100 Kg | € 3.75 | € 6.50 |
| 0.250 Kg | € 4.75 | € 10.40 |
Mondial Relay : la livraison pratique et économique en Point Relais
Vous pouvez utiliser le réseau de Point Relais pour réceptionner tous vos colis. C'est économique, simple et pratique. Mondial Relay, l'autre façon de livrer vos commandes. Vos colis sont déposés en Point Relais : c'est moins cher et plus souple, même pour vos paquets volumineux jusqu'à 30 Kg. Le délai indicatif est évalué en fonction des jours d'ouverture des Points Relais, comptez en moyenne un transit de 5 jours ouvrés entre la prise en charge de votre colis par notre Point Relais et le Point Relais de destination.
Avec 4300 points Relais en FRANCE, nous vous proposons une solution simple pour retirer vos colis n'importe où! supérette, marchands de journaux, pressings, fleuristes...commercants de proximités. Vous trouverez un des Points Relais à côté de chez vous ou près de votre lieu de travail.
Mondial Relay s'étend également à l'international vers les Pays d'Europe : Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Angleterre, Italie
Suivez votre colis à la trace !
Vous attendez la livraison d'un colis, suivez-le tout simplement sur le site Mondial Relay en temps réel. Renseignez le numéro de suivi que vous avez reçu par mail lors de l'expédition de votre commande ou rendez-vous dans votre espace client afin d'en suivre le lien de tracking.
Des colis jusqu'à 30 Kg en Point Relay !
Nous assurons l'expédition des vos commande jusqu'à 30KG prise en charge par Mondial Relay. A partir de 79 € d'achat la livraison est GRATUITE, même pour vos commandes les plus volumineuses. Ces frais sont bien entendu à notre charge.
| Prix du Panier | <= 10.00 € | <= 20.00 € | <= 40.00 € | <= 79.00 € |
> 79 € |
| FRANCE | € 4.75 | € 5.50 | € 5.90 | € 6.60 | GRATUIT |
| BELGIQUE | € 4.75 | € 5.50 | € 5.90 | € 6.60 | GRATUIT |
| LUXEMBOURG | € 4.75 | € 5.50 | € 5.90 | € 6.60 | GRATUIT |
| ESPAGNE | € 8.40 | € 8.80 | € 9.20 | € 9.90 | GRATUIT |
| ALLEMAGNE | € 9.50 | € 9.90 | € 10.50 | € 11.20 | GRATUIT |
| ROYAUME-UNI | € 10.90 | € 11.30 | € 11.90 | € 12.60 | GRATUIT |
| ITALIE | € 11.20 | € 11.60 | € 12.20 | € 12.90 | GRATUIT |